Polityka prywatności
Obowiązuje od: 12.11.2025 r.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem Twoich danych osobowych jest zobacz.tv sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, KRS 0000864525, NIP 5252839644, REGON 387324688 (dalej „Administrator”, „my”).
Kontakt w sprawach danych osobowych:
2. Zakres danych i źródła pozyskania
Pozyskujemy dane bezpośrednio od Ciebie (rejestracja, zakup, formularze, kontakt, newsletter). Przetwarzamy w szczególności:
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma/NIP (jeśli dotyczy),
- dane kontaktowe: e-mail, telefon, adres korespondencyjny/fakturowy,
- dane transakcyjne i rozliczeniowe (ID transakcji, kwoty, statusy płatności),
- dane dot. korzystania z serwisu (logi, identyfikatory urządzeń/przeglądarki, adres IP),
- preferencje marketingowe (zgody, wypis/ponowny zapis),
- dane z plików cookies/opisane w Polityce cookies.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja umowy i świadczenie usług online (rejestracja, dostęp do treści/transmisji, obsługa zamówień, wsparcie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Rozliczenia, rachunkowość, podatki (wystawianie faktur, dokumentacja) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Obsługa zgłoszeń i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b/c RODO.
- Marketing własny (w tym newsletter, niezapowiedziane oferty handlowe do użytkowników – jeśli wyraziłeś zgodę) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – informowanie o naszych usługach).
- Personalizacja treści/ofert, statystyka i analityka (pomiar skuteczności oferty) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Zapewnienie bezpieczeństwa (zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Obsługa płatności elektronicznych (pośrednictwo operatorów) – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
Jeśli podstawą jest zgoda (np. newsletter, cookies marketingowe) – możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania. W e-mailach znajdziesz linki: „rezygnuję” (wypis) i „uaktualnij dane”.
4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające i współadmin.)
Udostępniamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów z pkt 3, w szczególności:
- Operatorzy płatności: ING Bank Śląski S.A. (imoje), PayPro S.A. (Przelewy24) – obsługa płatności online i chargebacków, identyfikatory transakcji, statusy płatności.
- Dostawcy IT/hostingu i narzędzi analitycznych – utrzymanie serwisu, bezpieczeństwo, analityka (dane eksploatacyjne, logi, cookies).
- Biuro rachunkowe i doradcy prawni – rozliczenia i dochodzenie roszczeń (dane rozliczeniowe/umowne).
- Organy publiczne – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom trzecim. Dane nie są przekazywane innym administratorom dla ich własnych celów marketingowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli korzystamy z dostawców mających serwery poza EOG (np. Google LLC), przekazanie odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne lub inne właściwe instrumenty zgodnie z RODO. Informację o aktualnie stosowanych mechanizmach przekażemy na żądanie.
6. Okresy przechowywania danych
- Realizacja umowy i rozliczenia – przez czas trwania umowy, a po zakończeniu: do upływu okresów przedawnienia roszczeń oraz przez czas wymagany przepisami podatkowymi/rachunkowymi (co do zasady do 6 lat liczonych od końca roku podatkowego).
- Reklamacje – do zakończenia procesu reklamacyjnego + okres przedawnienia roszczeń.
- Marketing (newsletter, oferty) – do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
- Logi bezpieczeństwa i anty-fraud – do 24 miesięcy, chyba że dłużej wymagają tego przepisy lub toczy się postępowanie.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, otrzymania kopii, sprostowania, usunięcia („prawo do zapomnienia”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), jeśli wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco na Ciebie wpływa.
Żądania możesz składać elektronicznie:
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Prawo sprzeciwu
W dowolnym momencie możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes) z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku marketingu bezpośredniego masz prawo sprzeciwić się w każdym czasie – po skutecznym sprzeciwie nie będziemy przetwarzać danych w tym celu.
9. Obowiązek podania danych i konsekwencje
Podanie danych niezbędnych do realizacji umowy i rozliczeń (np. e-mail, imię i nazwisko, adres, NIP – jeśli faktura na firmę) jest konieczne, abyśmy mogli świadczyć usługę i rozliczyć transakcję. Brak podania tych danych uniemożliwi założenie konta/realizację zamówienia. Dane do celów marketingowych (newsletter, telemarketing) są dobrowolne.
10. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie
Możemy prowadzić ograniczone profilowanie marketingowe (np. segmentacja odbiorców newslettera według aktywności/zakupów, dopasowanie treści na stronie na podstawie cookies). Profilowanie nie powoduje skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w istotny sposób. Możesz wnieść sprzeciw lub wycofać zgodę (jeśli podstawą była zgoda).
11. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu, pseudonimizację wybranych danych i rejestry dostępu. Regularnie testujemy i oceniamy skuteczność tych środków.
13. Zmiany polityki
Możemy aktualizować Politykę prywatności w szczególności w razie zmian prawa, technologii lub zakresu usług. Zaktualizowaną wersję opublikujemy w tym miejscu, z nową datą obowiązywania.